Condicions del servei

1. Acceptació de les condicions

En accedir a Arqueva («el Servei») o fer-lo servir, operat per Arqueva («l’Empresa», «nosaltres»), acceptes quedar vinculat per aquestes Condicions del servei («les Condicions»). Si no hi estàs d’acord, no pots fer servir el Servei.

2. Descripció del servei

Arqueva és una plataforma de gestió de negocis al núvol per a petites i mitjanes empreses de serveis. El Servei inclou terminal de punt de venda (TPV), gestió de clients (CRM), gestió d’inventari, reserva de cites i notificacions omnicanal, disponibles a arqueva.com i als seus subdominis.

3. Registre del compte

Per fer servir el Servei has de crear un compte i donar informació exacta i completa. Ets responsable de mantenir la confidencialitat de les teves credencials i de tota l’activitat que passi al teu compte. Ens has d’avisar de seguida a support@arqueva.com si sospites d’un accés no autoritzat.

4. Responsabilitats de l’usuari

Et comprometes a no:

• Fer servir el Servei per a finalitats il·lícites o incomplint la normativa aplicable.
• Pujar o transmetre codi maliciós, correu brossa o contingut nociu.
• Intentar accedir sense autorització a qualsevol part del Servei o de la seva infraestructura.
• Revendre, subllicenciar o redistribuir el Servei sense permís per escrit.
• Interferir en la integritat o el rendiment del Servei, o alterar-los.
• Recollir o extreure dades d’usuaris del Servei sense autorització.

Ets l’únic responsable de les dades que introdueixes al Servei, incloses la informació dels teus clients, els registres de transaccions i les dades del negoci.

5. Condicions de pagament

Les subscripcions de pagament es cobren a través de Paddle, el nostre processador de pagaments autoritzat i venedor registrat (Merchant of Record). En subscriure’t a un pla de pagament acceptes les condicions del servei i la política de privadesa de Paddle, a més d’aquestes Condicions.

• Facturació mensual: es cobra el mateix dia cada mes. La cancel·lació atura els cobraments futurs; no es retorna la part proporcional del període de facturació en curs.
• Facturació anual: es cobra un cop l’any amb un preu reduït. Hi ha un termini de reemborsament de 14 dies: consulta la nostra Política de reemborsaments.
• Tots els preus són en dòlars dels Estats Units (USD), tret que s’indiqui una altra cosa. Paddle pot aplicar impostos segons la teva jurisdicció.
• Ens reservem el dret de canviar els preus amb 30 dies d’avís. Continuar fent servir el Servei després d’aquest termini implica acceptar els preus nous.

6. Pla gratuït i període de prova

El pla Gratuït s’ofereix tal com és, sense garanties de nivell de servei. Ens reservem el dret de canviar-ne els límits o de retirar-lo amb 30 dies d’avís. Les proves dels plans de pagament, quan s’ofereixin, es regeixen per les condicions indicades en el moment de l’alta.

7. Propietat intel·lectual

El Servei, inclosos tot el programari, els dissenys, els logotips i els continguts creats per nosaltres, continua sent propietat exclusiva nostra. Tu conserves la plena titularitat de les dades que introdueixes al Servei. No reclamem cap dret de propietat intel·lectual sobre les teves dades.

Ens concedeixes una llicència limitada i no exclusiva per tractar les teves dades amb l’única finalitat de prestar el Servei.

8. Dades i privadesa

L’ús del Servei està subjecte a la nostra Política de privadesa, que forma part d’aquestes Condicions per referència. Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades.

9. Finalització

Pots cancel·lar el teu compte en qualsevol moment des de la pàgina de Configuració. Podem suspendre o tancar el teu compte immediatament si incompleixes aquestes Condicions, cometes frau o no pagues les quotes aplicables. Amb la finalització s’extingeix el teu dret a fer servir el Servei. Conservarem les teves dades durant 30 dies després de la finalització; passat aquest termini es podran esborrar definitivament.

10. Limitació de responsabilitat

En la màxima mesura que permeti la llei aplicable, ni l’Empresa ni els seus directius, treballadors, agents i socis seran responsables de danys indirectes, incidentals, especials, conseqüencials o punitius, inclosa la pèrdua de beneficis, de dades o d’oportunitats de negoci, derivats de l’ús o de la impossibilitat de fer servir el Servei, encara que se’ns hagi advertit de la possibilitat d’aquests danys.

La nostra responsabilitat total acumulada davant teu per qualsevol reclamació derivada d’aquestes Condicions no superarà la més alta d’aquestes dues quantitats: (a) el total de les quotes que ens hagis pagat en els 12 mesos anteriors a la reclamació, o (b) 100 USD.

11. Exclusió de garanties

El Servei es presta «tal com és» i «segons disponibilitat», sense garanties de cap mena, expresses o implícites, incloses, entre d’altres, les garanties implícites de comerciabilitat, idoneïtat per a una finalitat concreta i no infracció. No garantim que el Servei funcioni sense interrupcions ni errors, ni que estigui lliure de virus o d’altres elements nocius.

12. Llei aplicable i conflictes

Aquestes Condicions es regeixen i s’interpreten d’acord amb les lleis de l’Estat de Geòrgia (Estats Units), sense tenir en compte les seves normes sobre conflicte de lleis. Qualsevol conflicte derivat d’aquestes Condicions es resoldrà exclusivament davant dels tribunals estatals o federals amb seu a Geòrgia, i acceptes la jurisdicció personal d’aquests tribunals.

13. Canvis en aquestes Condicions

Podem actualitzar aquestes Condicions de tant en tant. T’avisarem dels canvis importants per correu electrònic o amb un avís dins del Servei. Continuar fent servir el Servei després que els canvis entrin en vigor implica acceptar les Condicions revisades.

14. Contacte

Tens preguntes sobre aquestes Condicions? Escriu-nos a support@arqueva.com.