Termos do serviço

1. Aceitação dos termos

Ao aceder à Arqueva («o Serviço») ou ao usá-la, operada pela Arqueva («a Empresa», «nós»), aceitas ficar vinculado a estes Termos do serviço («os Termos»). Se não concordares, não podes usar o Serviço.

2. Descrição do serviço

A Arqueva é uma plataforma de gestão de negócios na nuvem para pequenas e médias empresas de serviços. O Serviço inclui ponto de venda (POS), gestão de clientes (CRM), gestão de stock, marcações e notificações omnicanal, disponíveis em arqueva.com e nos seus subdomínios.

3. Registo da conta

Para usar o Serviço tens de criar uma conta e dar informação exata e completa. És responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais e por toda a atividade que aconteça na tua conta. Deves avisar-nos de imediato em support@arqueva.com se suspeitares de um acesso não autorizado.

4. Responsabilidades do utilizador

Comprometes-te a não:

• Usar o Serviço para fins ilícitos ou em violação da regulamentação aplicável.
• Carregar ou transmitir código malicioso, spam ou conteúdo nocivo.
• Tentar aceder sem autorização a qualquer parte do Serviço ou da sua infraestrutura.
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o Serviço sem autorização por escrito.
• Interferir na integridade ou no desempenho do Serviço, ou perturbá-los.
• Recolher ou extrair dados de utilizadores do Serviço sem autorização.

És o único responsável pelos dados que introduzes no Serviço, incluindo a informação dos teus clientes, os registos de transações e os dados do negócio.

5. Condições de pagamento

As subscrições pagas são cobradas através da Paddle, o nosso processador de pagamentos autorizado e comerciante registado (Merchant of Record). Ao subscreveres um plano pago aceitas os termos do serviço e a política de privacidade da Paddle, além destes Termos.

• Faturação mensal: cobrada no mesmo dia de cada mês. O cancelamento trava as cobranças futuras; não há reembolso proporcional do período de faturação em curso.
• Faturação anual: cobrada uma vez por ano a um preço reduzido. Há um prazo de reembolso de 14 dias: consulta a nossa Política de reembolso.
• Todos os preços estão em dólares norte-americanos (USD), salvo indicação em contrário. A Paddle pode aplicar impostos conforme a tua jurisdição.
• Reservamo-nos o direito de alterar os preços com 30 dias de aviso. Continuar a usar o Serviço depois desse prazo implica aceitar os novos preços.

6. Plano gratuito e período de experiência

O plano Grátis é disponibilizado tal como está, sem garantias de nível de serviço. Reservamo-nos o direito de alterar os seus limites ou de o descontinuar com 30 dias de aviso. As experiências dos planos pagos, quando existirem, regem-se pelas condições indicadas no momento do registo.

7. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo todo o software, desenhos, logótipos e conteúdos criados por nós, continua a ser nossa propriedade exclusiva. Tu manténs a plena titularidade dos dados que introduzes no Serviço. Não reivindicamos qualquer direito de propriedade intelectual sobre os teus dados.

Concedes-nos uma licença limitada e não exclusiva para tratar os teus dados com o único fim de prestar o Serviço.

8. Dados e privacidade

O uso do Serviço está sujeito à nossa Política de privacidade, que faz parte destes Termos por referência. Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados.

9. Cessação

Podes cancelar a tua conta a qualquer momento na página de Definições. Podemos suspender ou encerrar a tua conta de imediato se violares estes Termos, praticares fraude ou não pagares as quantias devidas. Com a cessação termina o teu direito de usar o Serviço. Guardaremos os teus dados durante 30 dias após a cessação; depois desse prazo poderão ser apagados de forma definitiva.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, nem a Empresa nem os seus administradores, funcionários, agentes e parceiros serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo a perda de lucros, de dados ou de oportunidades de negócio, resultantes do uso ou da impossibilidade de usar o Serviço, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade desses danos.

A nossa responsabilidade total acumulada perante ti por qualquer reclamação decorrente destes Termos não excederá o maior destes valores: (a) o total das quantias que nos pagaste nos 12 meses anteriores à reclamação, ou (b) 100 USD.

11. Exclusão de garantias

O Serviço é prestado «tal como está» e «conforme disponível», sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, as garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico e não violação. Não garantimos que o Serviço funcione sem interrupções nem erros, nem que esteja livre de vírus ou de outros elementos nocivos.

12. Lei aplicável e litígios

Estes Termos regem-se e interpretam-se de acordo com as leis do Estado da Geórgia (Estados Unidos), sem ter em conta as suas normas de conflito de leis. Qualquer litígio decorrente destes Termos será resolvido exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais com sede na Geórgia, e aceitas a jurisdição pessoal desses tribunais.

13. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos de vez em quando. Avisaremos das alterações importantes por email ou com um aviso dentro do Serviço. Continuar a usar o Serviço depois de as alterações entrarem em vigor implica aceitar os Termos revistos.

14. Contacto

Tens dúvidas sobre estes Termos? Escreve-nos para support@arqueva.com.